Términos & condiciones

Términos y condiciones de compra

Proceso de compra

Póliza

Términos & condiciones

Bienvenido/a a nuestra tienda en línea de joyería. A continuación, se presentan los términos y condiciones que se aplican a todas las compras realizadas en nuestro sitio web: 

Información de contacto: La tienda en línea de joyería es propiedad y está operada por Arte & Joyeria Lomas. Si necesita ponerse en contacto con nosotros, puede hacerlo a través de la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web. 

Productos: Ofrecemos una amplia variedad de productos de joyería. Hacemos todo lo posible para mostrar los productos con precisión en nuestro sitio web. Sin embargo, no podemos garantizar que los colores o diseños de los productos sean exactamente iguales a como se muestran en el sitio web debido a las diferencias en la pantalla de su dispositivo. 

Precios: Los precios que se muestran en nuestro sitio web están en [moneda local] e incluyen impuestos. El precio final de su pedido se calculará al momento de la compra y puede incluir gastos de envío. 

Pagos: Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, tarjeta de débito y otras formas de pago en línea. Su pago se procesará de forma segura y encriptada para proteger su información personal. 

Envío: Realizamos envíos a todo el mundo. El costo del envío se calculará al momento de la compra y dependerá del país de destino. El tiempo de envío variará según la ubicación. 

Devoluciones y cambios: No hay cambios ni devoluciones con su compra, en caso de que el producto tenga algun defecto de fabrica podemos extender una garantia de reparacion, para que aplique el producto debe estar en las mismas condiciones en que fue enviado y debe incluir su empaque original y cualquier accesorio que se haya incluido. El costo del envío de devolución correrá por su cuenta. 

Garantía: Ofrecemos una garantía de [número de días/meses] para nuestros productos. Si el producto presenta defectos de fabricación dentro de este periodo, nos comprometemos a repararlo o reemplazarlo sin costo adicional. 

Propiedad intelectual: Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el contenido de nuestro sitio web son propiedad de Arte y Joyeria Lomas. Está prohibido utilizar nuestro contenido, imágenes o diseño sin nuestro consentimiento expreso. 

Privacidad: Protegemos su información personal de acuerdo con nuestra política de privacidad. No compartiremos su información personal con terceros sin su consentimiento. 

Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Es su responsabilidad revisar periódicamente los términos y condiciones para estar al tanto de las actualizaciones. 

Al realizar una compra en nuestra tienda en línea de joyería, acepta los términos y condiciones establecidos anteriormente. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros. 

¡Gracias por elegirnos!

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Proceso de compra

Elección de pieza

Cadenas - Pendientes - Anillos - Brazalete - Aretes

Material a usar

Oro - Oro Blanco - Oro Rosa

Elección de karat

10 K - 14 K - 18 K

POLIZA DE GARANTIA A&JL

Contra cualquier defecto de fabricación en el caso de materiales o manufactura, las piezas de Joyería Fina tienen una garantía de 3 meses a partir de la fecha de entrega del producto. Es el tiempo por el cual determinamos la condición de cualquier reparación que se deba que hacer a la pieza en turno en caso de llegar a ser necesario el servicio extra. Por el cual será cubierto el costo de operación de reparación de la pieza(s) 100% por nuestra empresa A&JL sin costo alguno para el cliente.

 

Esta póliza esta sujeta a una evaluación previa de nuestros joyeros. 

Esta póliza de garantía de producto quedara sin efecto si la(s) piezas de Joyería han sido, dañadas por el uso de algún producto de limpieza utilizado en casa, daños a la piezas causadas incidental o accidentalmente por algún movimiento brusco, modificada(s), reparada(s) por algún tercero que no sea plenamente responsable de A&JL.

 

Al llevar alguna pieza de Joyería a nuestra sucursal se entregara un comprobante de ingreso a garantía con su correspondiente numero de folio para su identificación, mismo que cada numero de pieza(s) quedara registrada en nuestra base de datos.

 

El tiempo pertinente de duración de la reparación en efectuarse no será computable dentro del plazo de la misma. Cuando el producto haya sido reparado y entregado al cliente se iniciara de nuevo el tiempo de garantía (3 meses). El tiempo en si de la reparación que entren en la garantía disponible.

El tiempo de reparación será hasta de 30 días hábiles, desde la fecha de recepción a nuestra sucursal.

 

Para hacer valida la garantía deberá presentar el ticket de compra junto con el producto y podrá hacerla efectiva en nuestra sucursal de adquisición de la pieza(s).

 

Esta garantía queda sin efectos para los productos de joyería de marca, que en su forma original presentan garantías del fabricante responsable del producto, nosotros nos encargamos de diseñar, manufacturar y realizar todo tipo de joyería fina sin embargo tenemos aliados esenciales del rubro que nos permiten distribuir sus piezas directamente con nosotros.

Para cualquier duda, aclaración o reclamación para hacer uso de la presente Póliza de Garantía favor de comunicarse con: